Dados da empresa e políticas

1. Dados da empresa

Nome comercial: JP Taxi Tur
CNPJ: 29.846.601/0001-00
Atividade: transfer privativo, receptivo turístico e transporte para eventos
Endereço: Rua Brasilina, Arraial d’Ajuda, Porto Seguro – BA
WhatsApp (atendimento 24h): (73) 99985-4153
E-mail: jptaxiturarraial@gmail.com
Instagram: @jptaxitur

2. Como o serviço é prestado

A JP Taxi Tur presta serviço de transporte, e não vende produtos físicos. Não há envio de mercadorias. O serviço é realizado de forma presencial, no local, na data e no horário combinados na reserva. Após a confirmação, o cliente recebe o voucher do serviço por WhatsApp ou e-mail, com os dados da viagem, e deve apresentá-lo ao motorista no embarque.

3. Reserva e pagamento

A reserva é confirmada com sinal de 30% do valor. O restante é pago até o dia do serviço. A reserva online exige antecedência mínima de 24 horas.

4. Cancelamento e reembolso

Reservas pela internet ou WhatsApp: desistência em até 7 dias da contratação, antes do serviço, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Cancelamento com mais de 48h de antecedência: reembolso do valor pago, com retenção de até 5%.
Cancelamento entre 48h e 24h antes: retenção do sinal (30%), pois o veículo e o motorista ficam reservados ao cliente.
Cancelamento com menos de 24h ou não comparecimento com o motorista já deslocado: sem reembolso.
Estrada ou balsa interditada, mau tempo ou impossibilidade da JP Taxi Tur: remarcação ou reembolso integral.

5. Remarcação (troca)

Remarcação gratuita com até 24h de antecedência, conforme disponibilidade.

6. Espera e atrasos

Chegada: acompanhamos o voo e aguardamos até 60 min após o pouso; após esse prazo pode haver taxa de espera.
Saída: tolerância de 15 min no local de embarque combinado.

7. Devolução

Por se tratar de serviço prestado em data e horário determinados, não há devolução de produtos. Os valores pagos seguem as regras de cancelamento e reembolso acima.

Veja também os Termos de serviço e a Política de privacidade.