JP Taxi Tur
Transparencia

Datos de la empresa y políticas

Quiénes somos, cómo prestamos el servicio y las reglas de cancelación y reembolso.

1. Datos de la empresa

  • Nombre comercial: JP Taxi Tur
  • CNPJ (registro de empresa en Brasil): 29.846.601/0001-00
  • Actividad: traslado privado, recepción turística y transporte para eventos
  • Dirección: Rua Brasilina, Arraial d’Ajuda, Porto Seguro – Bahía, Brasil
  • WhatsApp (atención 24 h): +55 73 99985-4153
  • Correo: jptaxiturarraial@gmail.com
  • Instagram: @jptaxitur

2. Cómo se presta el servicio

JP Taxi Tur presta un servicio de transporte y no vende productos físicos. No hay envío de mercaderías. El servicio se realiza de forma presencial, en el lugar, la fecha y el horario acordados en la reserva. Tras la confirmación, el cliente recibe el voucher del servicio por WhatsApp o correo, con los datos del viaje, y debe presentarlo al conductor al embarcar.

3. Reserva y pago

La reserva se confirma con una seña del 30% del valor. El resto se paga hasta el día del servicio. La reserva online requiere una antelación mínima de 24 horas.

4. Cancelación y reembolso

  • Reservas por internet o WhatsApp: desistimiento hasta 7 días después de la contratación, antes del servicio, con reembolso total (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil).
  • Cancelación con más de 48 h de antelación: reembolso del valor pagado, con retención de hasta el 5%.
  • Cancelación entre 48 h y 24 h antes: se retiene la seña (30%), ya que el vehículo y el conductor quedan reservados para el cliente.
  • Cancelación con menos de 24 h o no presentación con el conductor ya en camino: sin reembolso.
  • Carretera o balsa cerrada, mal tiempo o imposibilidad de JP Taxi Tur: cambio de fecha o reembolso total.

5. Cambio de fecha

Cambio de fecha gratuito con hasta 24 h de antelación, según disponibilidad.

6. Espera y retrasos

  • Llegada: seguimos el vuelo y esperamos hasta 60 min después del aterrizaje; después de ese plazo puede haber tarifa de espera.
  • Salida: tolerancia de 15 min en el lugar de embarque acordado.

7. Devolución

Por tratarse de un servicio prestado en fecha y horario determinados, no hay devolución de productos. Los valores pagados siguen las reglas de cancelación y reembolso anteriores.

Consulta también los Términos del servicio y la Política de privacidad.